Гостиница и отель — объект с особыми требованиями к видеонаблюдению. Здесь нужно совмещать безопасность гостей и сотрудников, защиту материальных ценностей и при этом соблюдать приватность номерного фонда. Компания ПМК ЕЛМ проектирует и монтирует системы видеонаблюдения в гостиницах 4★ и 5★ под ключ — от 30 номеров до полноценных курортных комплексов.
Где ставят камеры в гостинице
Зоны видеонаблюдения в отеле делятся на три уровня по приоритету:
Обязательные зоны
- Главный вход и стойка ресепшн — лица гостей при заезде, контроль расчётов
- Лифтовые холлы на каждом этаже — контроль перемещений
- Парковка и въездная группа — фиксация автономеров
- Служебные входы и зоны персонала — учёт рабочего времени, безопасность
- Кассовые узлы ресторана и бара — контроль операций
- Складские помещения и кухня — сохранность продуктов
Рекомендуемые зоны
- Коридоры этажей (общие проходы между номерами)
- Бассейн, спа-зона, фитнес
- Конференц-залы и переговорные
- Эвакуационные выходы и пожарные лестницы
Запретные зоны
В номерах, санузлах, душевых, раздевалках спа и бассейна камеры устанавливать запрещено — это нарушение приватности и закона о персональных данных (152-ФЗ).
Сколько камер нужно
Ориентировочный расчёт для гостиницы среднего размера:
- Отель на 30–50 номеров — 24–40 камер
- Отель 4★ на 100 номеров — 60–90 камер
- Курортный комплекс 5★ на 200+ номеров — от 150 камер
На реальном объекте — гостинице 5★ в Сочи, который мы реализовали — установлено ~180 IP-камер в двух корпусах, объединённых единой системой видеоаналитики.
Какие камеры выбрать
IP-камеры с разрешением 4 МП
Базовый стандарт для гостиниц. Дают чёткую картинку для распознавания лиц на расстоянии до 8 метров. Записывают непрерывно и по детектору движения.
Купольные антивандальные
В коридорах и общих зонах — компактные купольные камеры с антивандальным корпусом IK10. Не привлекают внимания и не портят интерьер.
Уличные с ИК-подсветкой
Парковка, фасад, эвакуационные выходы — погодозащищённые камеры IP67 с ИК-подсветкой 30+ метров для ночной съёмки.
Камеры с распознаванием автономеров
На въезде в парковку — специализированные ANPR-камеры. Интегрируются с СКУД для автоматического шлагбаума по белому списку гостей.
Видеоаналитика для гостиниц
Современные системы умеют автоматически:
- Считать посетителей на входе и в общих зонах
- Распознавать лица и сверять с базой постоянных гостей или нежелательных лиц
- Детектировать оставленные предметы в зонах ожидания
- Анализировать тепловые карты — какие зоны лобби загружены
- Фиксировать пересечение виртуальных линий — кто и когда зашёл в служебную зону
Интеграция с другими системами
Видеонаблюдение в гостинице не работает в вакууме. Связываем с:
- СКУД — фотофиксация события на турникете или электронном замке номера
- Охранной сигнализацией — автоматическая запись по тревоге
- Системой управления гостиницей (PMS) — привязка ID гостя к видеозаписи
- Пожарной сигнализацией — приоритетное отображение зоны срабатывания
Сервер и архив
Для гостиницы среднего размера — выделенный видеосервер с RAID-массивом на 30–60 ТБ. Это покрывает 30 дней непрерывной записи всех камер. Для крупных комплексов — кластер серверов с балансировкой нагрузки.
Для удалённого доступа администратора — мобильное приложение с поминутным просмотром любой камеры через защищённый VPN-канал.
Сроки и стоимость
Стоимость видеонаблюдения «под ключ» для гостиницы:
- 30–50 камер — от 600 000 ₽
- 50–100 камер — от 1 200 000 ₽
- 100–200 камер с видеоаналитикой — от 2 500 000 ₽
Сроки монтажа: 2–4 недели для типового отеля, 6–10 недель для курортного комплекса с интеграциями. Все объекты сдаём с исполнительной документацией и обучением службы безопасности.
Наш опыт по гостиницам Сочи
Реализовано с 2023 года:
- Гостиница 4★, ул. Володарского, Сочи — слаботочный комплекс под ключ, включая ВН и СКУД
- Гостиница 5★, ул. Шоссейная, Сочи — два корпуса, видеоаналитика, оргтехника управляющей компании
Подробнее о реализованных гостиничных проектах — на странице «Проекты».